יום חמישי, 27 באוקטובר 2011

אחריות תאגידית לעסק חי ופועם


החשיבות של תרבות ארגונית בחברה שלכם

יש לכם עסק חי ופועל? אחד הדברים החשובים ביותר הוא לקבוע תרבות ארגונית. זה נשמע כמו שם יחסית גדול, אבל המשמעות שלו היא פשוטה. תרבות ארגונית היא מכלול הערכים אשר קשורים לארגון מסוים. תרבות ארגונית יכולה להשתקף גם על ידי ערכים מסוימים (כמו לדוג' אחריות, אמירת אמת, מקצועיות וכיו"ב), וגם על ידי אמצעים מוחשיים מאד -  קוד לבוש בחברה, קוד דיבור, הכרת ההיסטוריה של החברה, ואפילו אירועים חברתיים - כל זה חלק מהתרבות הארגונית של החברה. המטרה של תרבות ארגונית היא ללכד את קבוצת העובדים שלכם בצורה טובה יותר, ולהפיק עבודה טובה יותר.

היום, התפישה היא כי תרבות ארגונית עדיפה על הדגשה של העבודה ההיררכית (שהיא אמצעי שונה לחלוטין שאמור לגרום לעובדים לעבוד טוב יותר), משום שהתרבות הארגונית בבסיסה לא מצווה פקודות, אלא יוצרת אווירה טובה שמעודדת עבודה.

ויש חשיבות גם לאחריות תאגידית
בנוסף לתרבות הארגונית, חשוב לשים לב גם לנושא אחר שנקרא: אחריות תאגידית. אחריות תאגידית היא למעשה מעין כללי קוד ומוסר, אשר קשורים לחברה עסקית מסוימת. אם בעבר אחריות תאגידית נחשבה כסותרת את הרצון של החברה להרוויח (כי דבר ראשון כדי להרוויח - עליך להיות תחרותי), הרי שהיום הדברים הללו הולכים יד ביד. איך זה קרה?

היום הרבה יותר ארגונים חברתיים ופוליטיים פוקחים עין על בתי עסק, והמודעות למעשי שחיתות של בכירים במשק הרבה יותר גבוהה - בעיקר לאחר סדנאות של אימון אישי לקבלת החלטות. כל אדם יכול לפרסם ידיעה עיתונאית על עסק מסוים, ולכן בתי עסק החלו לפתח לעצמם קוד של אחריות תאגידית אשר מכסה את כל הדרגים - מהעובד הזוטר ביותר ועד למנכ"ל החברה. זוהי דרך יעילה וטובה היום גם לשמור על העסק חי וקיים, ואף להגדיל את הרווחים ע"י שיפור המוניטין שלו.

קידום עסקים איכותי


חשוב ללמוד ולרכוש מיומנויות ניהול

היום, מיומנויות ניהול הן לא מתת אל שאדם מקבל. בתי ספר רבים, מכללות ואף אוניברסיטאות מציעים כולם קורסים המתמקדים ברכישה של מיומנויות ניהול. הקורסים של מיומנויות ניהול מיועדים גם עבור אנשים שמעודם לא ניהלו עסק - וגם עבור מנהלים בהווה שמעוניינים לרכוש יותר ידע ויותר ניסיון. רכישה של מיומנויות ניהול, היא תהליך קריטי לכל בעל עסק שמתעניין בתחום של קידום עסקים. קידום עסקים משמעותו לקחת את העסק שיש לכם בידיים - ולקדם אותו הלאה בצעדי ענק, תוך כדי מבט חדש ורענן על השוק שבו אתם פועלים. היום הקורסים השונים מעבירים חומרים מגוונים מאד, שכולם יעזרו לכם לבצע קידום עסקים טוב יותר.

להכיר את התוכן

קורסים של מיומנויות פתרון דילמה אישית, צריכים לכלול מספר תכנים שונים הקשורים כולם לעולם של קידום עסקים והקמת העסק. ראשית, הבסיס לכל ניהול מוצלח, הוא ניהול מוצלח שלכם עצמכם - גם בסדר היום האישי שלכם, וגם בתפקוד שלכם כמנהלים. קידום עסקים מוצלח מתמקד קודם כל בתפקוד שלכם - שמירה על לו"ז מוגדר, הצבת יעדים אישיים, הגדרת הזהות הניהולית שלכם אל מול דרגים שונים בחברה, ובסופו של דבר - המיתוג שלכם גם כלפי עובדי החברה וגם כלפי חוץ אל מול לקוחות, שותפים, יריבים עסקיים וכולי.

השלב הבא של קידום עסקים, הוא כמובן עבודה נכונה אל מול האנשים אשר כפופים אליכם. בסופו של דבר, תפקידו של המנהל הוא לנהל אחרים, זה אולי נשמע קצת לא נעים כשקוראים את זה, אבל במציאות זה תפקיד בעל אחריות גדולה מאד. מצד אחד עליכם תמיד לגלות רגישות והקשבה, אבל גם לדעת לבקר ואף לפטר אנשים כאשר יש בכך צורך. בסופו של דבר, סוד הניהול הוא כזה -  איך מצד אחד מצליחים להניע עובדים לעבוד, מבלי שהם בכלל מרגישים שזה קורה. מיומנויות אלה ואחרות, אפשר לרכוש במסגרת לימודי מיומנויות ניהול.

מיומנויות ניהול = רווחים גדולים יותר


גם אתם רוצים לבצע קידום עסקים?

כל בעל עסק, מחפש שיטות שונות של קידום עסקים, כדי להניע את העסק שלו, לא רק צעד אחד קדימה - אלא עשרה צעדים קדימה. אין ספק, היום יש שיטות רבות של ניהול עסקים. חלקן קשורות לדוגמא לתחום הפרסום, והשיווק דרך האינטרנט, דרך שיטה של קידום אתרים (למעשה, אם תחפשו את המונח קידום עסקים במנועי החיפוש, סביר להניח שאלו יהיו התוצאות שתקבלו). אולם, קידום עסקים מתייחס לעוד פרמטר חשוב מאד - רכישה של מיומנויות ניהול מקצועיות, שיעזרו לכם לפתח את יכולות הניהול שלכם, בין אם יש לכם נטייה טבעית לכך, או שעליכם להתאמץ יותר.

האם אפשר לרכוש מיומנויות ניהול?

אחת השאלות שצפה ועולה כל הזמן, בקרב אנשים שמתלבטים האם לקחת קורסים בנושא מנהל היא - האם בכלל אפשר ללמוד אימון אישי לניהול קונפליקטים? האם המנהלים הגדולים הם לא אנשים, אשר פשוט קיבלו מעין כישרון אלוהי בתחום? נכון, ההיסטוריה מלאה במקרים יוצאי דופן של גאונים בתחום המנהל העסקי, אבל שימו לב לנתון הבא - יותר מ90% מהמנהלים כיום, למדו מיומנויות ניהול במסגרת אקדמאית, בין אם במסלול מלא או דרך קורסים ספורים. במילים אחרות - גם אם קיימת נטייה טבעית, ותכונות אופי שעוזרות לאדם להיות מנהל טוב יותר - עדיין עליו לצבור ידע רב בתחום.

מנהל טוב הוא הרבה יותר מאדם אשר יודע לחלק הוראות. מנהל טוב צריך להיות ער למתרחש בשוק, להיות "עם האצבע על הדופק" בנוגע למתחרים שלו, לבצע השוואות בלתי פוסקות עם ההיסטוריה של החברה, לעודד ולפתח את כוח האדם במקום העבודה, לדעת להאציל סמכויות, לקחת סיכונים אבל גם לבצע ניהול סיכונים נכון ולהראות רענן ועירני כל יום בלי עיגולים שחורים בעיניים, במילים אחרות - צריך שפע של מיומנויות ניהול, וחלק גדול מהן אפשר ללמוד ולהכיר. לא חייבים להיוולד מנהלים!

חברות יעוץ עסקי - החלטה עסקית מושכלת


משתנים בעזרת חברות יעוץ עסקי

חברות ייעוץ עסקי, הם גופים אשר כל מטרתם היא לעזור לעסקים אחרים לבצע החלטות עסקיות חכמות יותר, מושכלות יותר, עם ראייה לא רק לטווח הקצר - אלא גם לטווח הארוך. ניהול של עסק הוא בסופו של דבר מיומנות שנרכשת, וכמו כל מיומנות - צריך הרבה פעמים גם עזרה מקצועית. במקרה זה, פניה אל חברות יעוץ עסקי יכול להיות המקפצה שהחברה שלכם צריכה. חשוב להבין, שהיום יש סוגים רבים של חברות ייעוץ עסקי, ועליכם כמנהלים מופקדת האחריות לבחור את החברה הנכונה.

כך תבצעו את הבחירה הנכונה

ראשית, ראוי להבין שהיום יש חברות יעוץ עסקי בינלאומיות שפועלות בשוק הישראלי, וגם גם חברות ייעוץ עסקי שהן ישראליות לחלוטין. אז את מי בוחרים? יש נתונים אובייקטיבים שעוזרים לבחור - כל חברה בינלאומית תהיה תמיד יקרה יותר מחברה ישראלית, כך שקודם כל זו שאלה של התקציב שלכם.
אבל לא רק התקציב מכריע - גם אם יש לכם מיליוני דולרים לשלם אל חברות ייעוץ עסקי, כדאי לבחור בחברה ישראלית, אם בסופו של דבר ההתמקדות של החברה שלכם - היא אך ורק בקהל היעד הישראלי, ואין לכם שום קשר עם השוק הבינלאומי.

בסופו של דבר, פניה לאימון אישי להצלחה, מומלצת בעיקר לעסקים עם תקציב גדול, וגם קריצה לשוק הבינלאומי - שלא לדבר כמובן על עבודה שותפת עם שוק זה. קחו בחשבון, כי חברות יעוץ עסקי בינלאומיות ישתמשו במודלים אשר עבדו אצל עסקים במדינות זרות, בעוד שהחברות הישראליות מתמקדות בפלח השוק הישראלי, בדברים אשר פועלים על הצרכן הישראלי, ואופי העבודה שלהן, מותאם בסופו של דבר ליעדים שאפשר לקבוע בשוק הישראלי. החליטו מראש לאן אתם רוצים להגיע -  ותדעו לבחור את החברה המתאימה.

חברות יעוץ אסטרטגי ברמה גבוהה


כך חברות יעוץ אסטרטגי יעזרו לכם

חברות יעוץ ארגוני, או בשמן השני - חברות יעוץ אסטרטגי עסקי, הן חברות שכל תפקידן, הוא לעזור לכם לייעל את העסק שלכם, מכל בחינה שהיא. כפי שאתם בוודאי יודעים על בשרכם - ניהול של עסק כולל בתוכו הרבה מאד מיומנויות שיש לפתח - טיפול בכוח אדם, מעקב אחרי הכנסות והוצאות, הכרות עם המתחרים בתחום, קביעת מטרות על ויעדי ביניים, והרשימה רק הולכת ומתמשכת. רבים ממנהלי העסקים, הם לא בוגרי לימודי מנהל עסקים, וזה בסדר גמור - אבל כאן בדיוק נכנסות חברות יעוץ אסטרטגי לתמונה. חברות יעוץ ארגוני מנוהלות ע"י אנשים בעלי ניסיון מעשי וגם בעלי הכרות תיאורטית עם נושא הניהול העסקי. לחברות אלה יש את הכוח לשנות את העסק שלכם מן הקצה אל הקצה.

איך התהליך מתבצע?

התהליך, אשר חברות יעוץ ארגוני יעבירו לעסק שלכם, כמובן משתנה בין חברה לחברה. לכל חברה יש את השיטות שלה, ואת לוחות הזמנים שלה. עם זאת, בכל מקרה חברות יעוץ אסטרטגי יקיימו ראשית פגישה עם הדרג הניהולי הבכיר ביותר שקיים. במקרים רבים, התהליך למעשה מתחיל מלמעלה - ואז מתחיל לחלחל משני הכיוונים - גם מהדרג העליון וגם מדרג העובדים הזוטר.

כאשר אתם יוצרים קשר עם חברות אימון אישי בקבוצה, חשוב לרתום כמובן את כל העובדים שלכם אל התהליך. בסופו של דבר - לא רק אתם תעברו תהליך, אלא כל אדם שקשור לעסק יצטרך להשתתף בתהליך. מומלץ לכנס את העובדים לישיבת הסבר, להציג בפניהם את הצוות של חברות יעוץ ארגוני שמולם אתם תעבדו, ולציין מהם היעדים העומדים לפניכם. כך תבטיחו התפתחות של העסק שלכם, ותוכלו להגיע במהירות אל שיאים חדשים ואל רווחים חדשים.